鷹衛浴郭慶忠：管理機制要適應企業的發展需求

“企業發展到一定的程度，管理機制都要跟隨著企業發展而改變。人的本性是很難控制的，所以為了企業的發展，我們要建立規范的機制來防止人才斷層的情況。”郭慶忠邊進會議室，邊講到。郭慶忠從2010年成為廈門鷹衛浴總代理商到現在成為鷹衛浴廣東營銷中心總經理。

在2013年，他帶領著鷹衛浴6個部門一點點努力拼搏，積累起了前所未有的業績，銷售額高達了7000多萬元。這與他不斷創新改革鷹衛浴內部管理機制的做法密不可分，那鷹衛浴現在的管理機制是怎么樣呢?記者為此特別采訪到了鷹衛浴廣東營銷中心總經理郭慶忠，一位永遠不會停止追逐夢想腳步的指揮官。

不同的“人”不同“位置”

正如2000年郭慶忠從一個小毛頭進入陶瓷行業成長為決策于舉手投足間的決策者。鷹衛浴也從一個小企業發展成一家擁有20年發展歷史的國內最著名的品牌之一，“慧生活”的理念深入到每個家庭中去。鷹衛浴 在陶瓷 、浴室柜等領域發展愈發成熟，在全國已有9大生產基地。在衛浴行業中，它已經發展成為一個龐大的企業，企業規模和品牌影響力的擴張都是目前的一個緊迫需求。企業的發展雖然能把一個品牌做好做大，帶來更多盈利，但是同時也會存在更多的困難需要被解決，更多的問題潛伏在內里。例如：老員工在工作上已經缺乏沖勁，人才的培養機制無法適應發展的需求等等。在這樣的情況下，就需要一個制度化的培養機制來規范選拔程序，通過數據來考核一個員工的付出是否有助于公司的發展。

如何能使人才跟上公司的發展步伐，這是郭慶忠日夜思考的問題。最終為了構建這樣的一個制度化體系，以郭慶忠為首的鷹衛浴廣東營銷中心拓荒前行，開設了一個鷹衛浴商學院。意為滿足當下需求，降低標準，利用當下的資源，整合資源利用到這個商學院培訓機構中。鷹衛浴屆時會選拔每個部門中的一些有經驗的優秀員工，成為商學院的內部講師團。用郭慶忠的話說就是“不同的人，就該分配到不同的位置。”這樣既能達到公司內部資源的優化，又能處理老員工的工作分配問題。老員工們把自己的經驗整合歸納起來轉換為教材教學，進行大規模教學，改變了以前老人帶新人的不科學的教學方式，大大提高人才培養的效率，使鷹衛浴擁有源源不斷的新生力量，滿足發展擴張的需求。

雖然，在目前商學院的建造計劃還處于一個規劃和初步啟動的階段，一兩年內不會有太大的實施計劃。但是在未來隨著鷹衛浴商學院的建立，也會隨之衍生出一種人才培養機制。相信其將會給鷹衛浴內部帶來一種充滿希望的氛圍。就像郭慶忠所憧憬的景象，每個員工都能發自內心學習，自身也伴隨商學院的發展而不斷成長。

企業的人才培訓機制是管理機制下非常重要的一環，這種“不同的人，不同位置”的培養機制，結合員工不同階段的發展需要來分配任務和工作，能夠使其發揮自身的優勢。

演繹廠家和商家之間的“雙重角色”

據專家分析，中國隨著農村城鎮化對于衛浴商品需求不斷增加的情況下，現在衛浴市場明顯凸顯出了營銷面不廣，銷售市場不夠深入等弊端。而鷹衛浴的銷售服務范圍已經覆蓋了江西，福建，廣東，廣西等地。覆蓋面積這么廣，怎么才能避免出現這些問題呢?針對著這一問題，郭慶忠有自己的應對策略，開拓了一種獨特的營銷模式——構建營銷服務中心。

以郭慶忠為首的鷹衛浴會生活營銷服務中心，是介于廠家和經銷商的一個角色，在經銷商面前代表廠家，在廠家面前代表經銷商。他們是兩者的執行者，更是管理者的角色。這是衛浴行業中前所未有的定位，是一種新的突破。而提到促使這種模式形成的原因，郭慶忠表示主要有三大原因。一，站在人性化的角度，要充分調動人自身內心的動力源。二，企業內部會形成一種慣性，這往往會成為發展的障礙，需要突破這種慣性。三，農村城鎮化趨勢帶動了衛浴市場的發展，但是企業中間庫存缺失，庫存量的覆蓋面不夠廣，這需要系統的規劃。這些問題就顯示出了營銷中心存在的必要性。而它又是怎么來解決這些問題呢?總結下來具體有以下三個工作來應對前面那些問題。一，對整個區域市場進行整體管理規劃;二，制定整個區域的具體營銷落實計劃;三，規劃倉儲物流，合理分配貨源的調動。

所以郭慶忠闡述的營銷中心實質就是利用中高端有經驗的營銷團隊實行點對點幫扶，結合市場，制作營銷計劃，管理協調整個區域中廠家和商家的營銷運作方式。雖然這種“雙重角色”風格的管理機制看起來定位飄忽不定，但這個“雙重角色”卻能促進它們在這個區域的商業合作，使產品的營銷面更廣，銷售市場更深入，提高品牌影響力。

另外，提到未來衛浴市場的發展形勢，郭慶忠則是充滿了信心。他分析到不僅中國房地產市場供不應求的狀況會繼續帶動衛浴市場發展，還有家庭再次裝修和家具更換的需求等等都給衛浴市場提供永不枯竭的市場資源。鷹衛浴也會順應市場的發展，不斷壯大自己，開拓自己的市場。

俗話說：“鳳凰不飛，一飛沖天，鳳凰不鳴，一鳴驚人。”郭慶忠就像那只不飛不鳴的鳥——鳳凰，從默默無名的銷售人員成為今天鷹衛浴全國營銷中心的總掌舵，就如鷹衛浴只花了二三年的時間，超越了其他已經擁有十多年歷史的企業，成為衛浴行業中赫赫有名的品牌。但是，郭慶忠和鷹衛浴現在仍然還在通向成功的路上。