問：葉總您好，公司主要是做散熱器的是吧?
葉總：是的。
問：我看有一個(gè)特別好聽的名字，叫米蘭春天，好多女性的購物者可能覺得跟婚紗是一個(gè)名字，也感覺挺溫暖的，您能先給我們介紹一下咱們這個(gè)品牌嗎?
葉總：可以，沒問題。米蘭春天我們經(jīng)營的是散熱器，散熱器大家都知道，它本身沒有散熱效果的功能，它是借助于水的加熱之后的循環(huán)，產(chǎn)生熱能而揮發(fā)熱能。具備這些特質(zhì)，我們之所以給它起了一個(gè)這樣好聽或者浪漫的名字是有原因的，首先我們的產(chǎn)品是環(huán)保的，可以呼吸的，并且它加熱之后不會(huì)有有害的氣體揮發(fā)，是環(huán)保的，并且它是安全的。如果說在沒有出現(xiàn)問題的情況下，它始終是默默陪伴你的，它是不離不棄的。
問：我覺得散熱器比如安了新居了，很少有人勤更換這個(gè)，一般都是很持久的。
葉總：對，默默無聞的。因此在我們這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們把它定位成相守的人、愛人。說到米蘭春天，大家都知道米蘭是意大利素有浪漫之都的美譽(yù)，春天又向往著欣欣向榮的景象、勃勃生機(jī)，我們很巧妙的把米蘭和春天結(jié)合在一起，預(yù)示著我們的品牌這種內(nèi)涵，它是滿懷希望的一種景象的前提下，預(yù)示著我們的這種浪漫的情懷，是這樣的一種定位。
問：我事先也了解了一下公司，咱們經(jīng)營采暖現(xiàn)在已經(jīng)有十年了，而且單一的就做這種采暖的，有沒有想到說要拓展一下自己的相關(guān)范圍，比如做一些其他的產(chǎn)品?
葉總：您提到這兒了，其實(shí)我們公司的名稱不叫米蘭春天，叫金色太陽暖通設(shè)備有限公司，米蘭春天主是我們旗下的一款主要研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品。
問：主推的。
葉總：對，主推的散熱器產(chǎn)品，您說到這兒，在我們的研發(fā)部和市場部這塊，已經(jīng)在運(yùn)作的就是我們配套的，比如隸屬于米蘭春天自主研發(fā)和生產(chǎn)的水口、片頭以及管線、閥門，都是由我們自主研發(fā)生產(chǎn)的，并且在現(xiàn)在的散熱器市場上，米蘭春天也是唯獨(dú)的一家具備我們自己從管線到閥門以及安裝全套產(chǎn)品的散熱器，我們從生產(chǎn)原材一直到最后安裝完成，所有應(yīng)用的管件，所有的閥門，都是我們自主研發(fā)的，每一個(gè)上面都是刻著我們自己名字的，米蘭春天名字的管件。
問：之前我也看了一下咱們做的米蘭春天的散熱器，它是在行業(yè)里首創(chuàng)了一個(gè)領(lǐng)先的雙嵌入式的，雙O型的管鎖，您能給我們簡單介紹一下它的設(shè)計(jì)嗎?有什么方便之處?
葉總：其實(shí)來說，雙O式鎖扣，大家這個(gè)概念上如果說到這個(gè)東西，非行業(yè)內(nèi)的人不一定懂。在這兒您提到了，我就簡單介紹一下。咱們說散熱器安裝，首先來說什么在第一位?安全，很多客戶曾經(jīng)面臨這樣的困擾，什么困擾?安裝了之后，有滲漏的現(xiàn)象發(fā)生，并且承壓的過程當(dāng)中，如果樓層較高，壓力一上來的這個(gè)過程，致使散熱器斷裂，這是很危險(xiǎn)的。
問：很多漏水。
葉總：對，很多漏水，咱們知道一些沒有生產(chǎn)資質(zhì)的散熱器，對家居造成的傷害是非常大的，在北京這座城市，一般一套房子都在好幾百萬元，如果因?yàn)樯崞鞯馁|(zhì)量不過關(guān)，而導(dǎo)致了客戶受損失。
問：現(xiàn)在比如說要試水打壓，都是要求必須有人在家，就是防止怕漏水，把地板什么的都淹了。
葉總：對，說到雙O式鑲嵌式的片頭好在哪兒?片頭標(biāo)準(zhǔn)厚度都是1.5到1.8，指的是毫米，在嵌入的過程當(dāng)中是雙向鎖死，兩個(gè)一個(gè)是子，一個(gè)是母，雙向嵌入之后，外圍多出一圈O型鎖扣，雙向的O型鎖扣扣住之后，采用氬弧焊接，什么叫氬弧焊接?就是使用焊絲滲透式焊接，它保證了它的焊接點(diǎn)在同一平面上的同時(shí)，它的最低的熔解面是1.8。因此來說，它的安全系數(shù)提高了。在安裝的過程當(dāng)中，如果是兩個(gè)面是平面，散熱器一般是鋼制的，搬動(dòng)的過程當(dāng)中很容易造成損傷，致使焊口存在隱患，而雙O式鎖進(jìn)去之后，你不管怎么樣去弄，它不會(huì)解體，它不會(huì)存在這種隱患。我們打出的就是360度鎖水，雙O式片頭就好在這兒，這也是行業(yè)內(nèi)我們唯獨(dú)一家在使用的。
問：對，我也看了，咱們是屬于首創(chuàng)的。現(xiàn)在公司在北京有40多家門店了。
葉總：對，我們在北京有40多家門店。
問：代理商也挺多的，有70多家。在北方地區(qū)來說，可能對散熱器的需求是很多的，但是現(xiàn)在有沒有到南方進(jìn)行一些推廣呢?
葉總：是這樣的，您所有的問題其實(shí)是挺讓我難以回答的，原因是什么呢?這涉及到我們商業(yè)機(jī)密性的東西，但是不妨在這里來說，因?yàn)樽?011年開會(huì)，我們2010年代理商年會(huì)之后，我們主要的戰(zhàn)略方向，第一是延伸到二三線城市，第二是向長江以南地區(qū)發(fā)展，我們是基于什么樣的基礎(chǔ)?基于國家出臺(tái)了提倡環(huán)保節(jié)能，南方好多地區(qū)在冬季取暖更多采用是空調(diào)，大氣變暖，這是普遍存在的，而空調(diào)這一項(xiàng)是毋庸置疑的，好多問題都是它存在而造成的。我們的發(fā)展戰(zhàn)略也是在長江以南地區(qū)開始推廣我們的產(chǎn)品，基于國家有這個(gè)良好政策的基礎(chǔ)上，否則這個(gè)產(chǎn)品是不適于南方地區(qū)的。
問：咱們9月7號(hào)的時(shí)候公司舉行了大規(guī)模的團(tuán)購活動(dòng)，我看了看現(xiàn)場拍了拍照片，還有一些活動(dòng)，都特別吸引網(wǎng)友，咱們能介紹一下這次活動(dòng)嗎?主要推了什么熱賣品牌，或者您覺得哪一款性價(jià)比比較高，給我們網(wǎng)友介紹一下。
葉總：可以。提到散熱器產(chǎn)品，我們做這樣的活動(dòng)，不外乎兩點(diǎn)目的，首先說我們的目的。第一點(diǎn)是在這個(gè)季節(jié)而言，散熱器產(chǎn)品不是一年四季都是旺銷的季節(jié)，6、7、8月份是屬于散熱器整個(gè)行業(yè)的低迷期，我們在這個(gè)階段做這樣的活動(dòng)，不僅是提高了我們自身的銷量，完成了我們良好的整體，無論是從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到資金環(huán)節(jié)的有效循環(huán)，同時(shí)更大限度的讓我們廣大民眾受益，因?yàn)樵谶@個(gè)季節(jié)購買，是能得到一些相應(yīng)的優(yōu)惠的。比如9月7號(hào)的活動(dòng)，我們現(xiàn)場簽售在整個(gè)北京市場同一天打出的是55折的折扣，如果你到現(xiàn)場簽單的話，在原有基礎(chǔ)上給你打95折的折扣，就是55折的基礎(chǔ)上打95折，折上折，并且我們現(xiàn)場總裁簽售。滿400元立返20元，散熱器一般都會(huì)在三四千元左右，都會(huì)享受到400元到500元的優(yōu)惠，這是打折之前。打折之后，連裝都算上，應(yīng)該是優(yōu)惠在近 800元左右，這個(gè)幅度是不小的了，因?yàn)樯崞餍袠I(yè)，行業(yè)內(nèi)的人都知道它的利潤是非常薄的，不像從前。
說到9月7號(hào)的活動(dòng)，實(shí)際上每個(gè)月我們都在做這樣的團(tuán)購、網(wǎng)銷這樣的活動(dòng)，原因是什么呢?經(jīng)過十年的歷練之后，米蘭春天現(xiàn)在不僅僅是以盈利為目的了，更多的時(shí)候我們想把這些優(yōu)惠、把這些好的東西，讓利給我們廣大消費(fèi)者，這是我們的出發(fā)點(diǎn)。除去我們完成我們的剩余價(jià)值之后，我們更多的要做一些公益性的事情，比如2012年我們有這樣的計(jì)劃，要做一些公益的事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。
問：現(xiàn)在也快到十一了，針對十一小長假，讓更多的買東西的，會(huì)有更多時(shí)間來挑選，也進(jìn)行一下對比，咱們這邊有什么特別的活動(dòng)嗎?或者有多大的一個(gè)折扣的力度?
葉總：有啊，比如我們推出了幾項(xiàng)活動(dòng)，首先借助咱們新浪家居的平臺(tái)，做了一個(gè)微拍，效果非常好，而且很多人也非常認(rèn)可，因?yàn)榇蠹叶贾烂滋m春天是一個(gè)信得過的品牌。
問：首先他對咱們的品牌有一個(gè)認(rèn)可度。
葉總：對，有一個(gè)認(rèn)可度。十一長假我們做促銷活動(dòng)也是有別于其他廠商的，比如說我們今年只要是滿兩千元，我們加上98元，2098元，我們既送一個(gè)衛(wèi)浴，衛(wèi)浴就是衛(wèi)生間或者廚房用的這種背簍，市場價(jià)值在400多元的商品，這是十一的一個(gè)促銷活動(dòng)，這種活動(dòng)會(huì)延續(xù)下去。就是十一結(jié)束之后，我們會(huì)推出相應(yīng)的其他的活動(dòng)，不外乎就是說幾點(diǎn)，第一是加入市場，第二是通過這種活動(dòng)加大我們產(chǎn)品的銷售量，以滿足在今年市場低迷的狀態(tài)下，我們持續(xù)的增長。
問：十一我們是北京所有門店都有這個(gè)活動(dòng)嗎?
葉總：對。
問：您能先給我們介紹幾個(gè)比較大一點(diǎn)的門店，方便網(wǎng)友去看一下嗎?
葉總：可以，其實(shí)在北京東南西北這些方向都有，比如在西集美、南集美、家和佳美、美聯(lián)天地、玉泉營這些地方都有，并且如果說您要是不知道的話，網(wǎng)友不知道的話，可以點(diǎn)擊我們的主頁，點(diǎn)擊我們的網(wǎng)站，米蘭春天，到我們的網(wǎng)站上會(huì)看到我們所屬的這些直營店面以及代理商的這些店面，地址、聯(lián)系方式都有。
問：從網(wǎng)站上直接搜，百度上直接搜米蘭春天就可以是吧。
葉總：都可以。
問：我從網(wǎng)站上也提前看了一下，感覺設(shè)計(jì)上花了不少的精力，尤其是我感到有一個(gè)防偽的，看了其他品牌的，他們沒有涉及到這個(gè)東西，我想這是咱們的一大亮點(diǎn)，能稍微介紹一下這方面嗎?
葉總：大家都知道，一旦這個(gè)產(chǎn)品做到一定程度的時(shí)候，無論是哪個(gè)行業(yè)，相應(yīng)的都會(huì)出來一些仿造的假冒產(chǎn)品，這種行為不僅坑害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)對于我們這個(gè)品牌絕對是一種影響。基于此，我們制造了這種防偽標(biāo)識(shí)，首先有防偽碼確認(rèn)，你打開之后，可以撥打這個(gè)電話，電話咨詢防偽，還有在每一組散熱器上，都有我們的激光標(biāo)識(shí)，不知道你看到?jīng)]有，激光標(biāo)識(shí)最大的好處就是這套設(shè)備價(jià)值不菲，如果想造假的話，連這套設(shè)備下來的話，一般人是不會(huì)這樣去取舍的，因此我們在這方面投入的力度是很大的，避免給消費(fèi)者帶來這樣的傷害，避免給我們廠家?guī)磉@樣的損失。
問：比如品牌做起來了，質(zhì)量好了，大家認(rèn)可度高了，肯定會(huì)有仿造的行為。
葉總：對，很多雜牌軍，他會(huì)借助這個(gè)優(yōu)勢，比如我看到你家這個(gè)產(chǎn)品好了，他家這個(gè)產(chǎn)品好了，我家產(chǎn)品推不出去，怎么辦?那么我只能披上你的外衣來做事情，所以在這塊公司也是下了很大力度，采用了好多可行的方式和方法。
問：有的時(shí)候可能覺得看到防偽或者什么有一個(gè)固定電話可以查，心里特別踏實(shí)。
葉總：對，并且咱們的條形碼防偽之后會(huì)告知你是不是真品，并且根據(jù)咱們的激光標(biāo)識(shí)，也是很好的一種防偽的方式。
問：一般現(xiàn)在從門店買的肯定是有保障的，因?yàn)橛幸恍┛隙ㄊ菍儆阢@空子，網(wǎng)友可能會(huì)受騙。在最后葉總能不能對我們網(wǎng)友給一些，比如我們在購買散熱器的時(shí)候應(yīng)該注意什么問題，因?yàn)楝F(xiàn)在像十里河這種的，也是屬于魚龍混雜的，比如像我們米蘭春天這種好牌子，也會(huì)有一些不法的商販借助咱們的外衣來推他一些劣質(zhì)的東西，能不能告訴大家如何來選購，我們應(yīng)該注意哪些問題?
葉總：基于這一點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面給大家提一些建議。首先散熱器產(chǎn)品選擇的時(shí)候，安全是最重要的，第一是安全，第二是環(huán)保，基于這兩個(gè)前提的基礎(chǔ)上，還有一點(diǎn)要注意，散熱器產(chǎn)品不像其他的消耗品，買完了之后明天可以再買，散熱器一般使用年限都在20年，而在行業(yè)內(nèi)質(zhì)保是5年。在咱們國家有專業(yè)的機(jī)構(gòu)做過這樣的調(diào)研，一個(gè)行業(yè)民營企業(yè)存在的年限一般在2.7年的年限，米蘭春天存在10年了，行業(yè)內(nèi)好多人打出質(zhì)保10年、20年，問題是大家有沒有想過一個(gè)這樣的問題，10年、20年之后，這種企業(yè)是不是還會(huì)存在。米蘭春天不會(huì)嘩眾取寵，米蘭春天同樣也是在產(chǎn)品本身質(zhì)保5年，但是對其他地方別人沒有的，我們有什么呢?我們有管件險(xiǎn)、安裝險(xiǎn)，是咱們中國PICC承保的，這是其他人所不具備的。我說得有點(diǎn)遠(yuǎn)，說到需要注意的幾個(gè)方面，首先要注意安全。
問：安全最重要。
葉總：對，安全性是最重要的。怎么樣來鑒別安全，首先來說剛才我提到的雙O型鎖扣，它是不是這種雙O型鎖扣，還有它外部的水口，它的平整度，它絲扣的光滑度，還有我們使用的跑風(fēng)和絲堵，它的材質(zhì)到底是什么材質(zhì)，還有安裝的過程當(dāng)中，它的管件是不是經(jīng)過測試或者是有資質(zhì)的企業(yè)生產(chǎn)的，我們都是自主研發(fā)、自主生產(chǎn)，帶有我們標(biāo)志的，所以我們是可以進(jìn)行質(zhì)保的，別人是不是能做到，等等這些方面。還有一點(diǎn)很重要。散熱器這個(gè)東西出廠之后，是有一定概率的滴滲漏現(xiàn)象的，售后服務(wù)，這點(diǎn)很重要，售服能做到什么樣，承諾的和現(xiàn)實(shí)做到的是不是一樣的。米蘭春天基于這一點(diǎn)而言，我們今年推出的以服務(wù)拉動(dòng)銷售這塊很有效果，我們把這個(gè)主動(dòng)權(quán)交給客戶，18項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為你保駕護(hù)航。散熱器從您定制，到購買，到安裝，一直到使用年限之內(nèi)我們的售后服務(wù)人員始終會(huì)跟蹤調(diào)查，并且在這個(gè)過程當(dāng)中，會(huì)給您提供好的建議，怎么來維護(hù)，怎么來清洗，怎么來保養(yǎng)，等等這些我們都有相應(yīng)的策略和服務(wù)。因此，我覺得當(dāng)你選擇散熱器的時(shí)候，售后這點(diǎn)是不容忽略的。比如說我們現(xiàn)在提出的五心級(jí)服務(wù)，也是我們行業(yè)內(nèi)首家的，暖心、舒心、省心、安心等等，最大限度的讓消費(fèi)者只要購買了，其余的都不用操心了。
問：起碼有一個(gè)踏實(shí)感，能放心。
葉總：對，給您的安全有一個(gè)保障。
問：謝謝您葉總。
